Formulário de reservas

TERMOS E CONDIÇÕES, REGRAS E POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

TERMOS E CONDIÇÕES, REGRAS E POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
Este site é de propriedade de Edenvirtuosity Lda., detentora da marca comercial Eden Garden Apartments, sociedade por quotas, com sede à Avenida Dr. Bernardino da Silva, 38, Olhão, Portugal, sob registo comercial nª514471549. A Eden Garden Apartments, uma empresa de Edenvirtuosity lda, é um alojamento local licenciado pela Câmara do Município de Olhão, sob número: 109717 / AL
CRIANÇAS E CAMAS EXTRAS: Todas as crianças são bem-vindas. A partir de 2 anos (inclusive) serão contabilizadas na ocupação total do alojamento. Condições de berços e camas extra: 0 - 1 ano, berço mediante pedido - Gratuito. Não há capacidade para camas extras neste alojamento.
FUMAR: Não é permitido fumar em nenhuma zona da propriedade (casas ou terraços).
FESTAS: Esta propriedade não permite festas, barbecues, eventos, despedidas de solteiro e festas semelhantes.
PERÍODO DE REPOUSO: Os hóspedes não devem fazer barulho entre as 23:00 e as 08:00. ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO: não admitidos.
POLÍTICA DE GARANTIA E DEPÓSITO: O alojamento Eden Garden Apartments, conforme nossa política de segurança ao património, exige-se um depósito/caução de EUR 100,00 no momento da chegada/check-in. O depósito caução será cobrado em numerário (euros) ou autorização de crédito através de um cartão de crédito válido. O reembolso será feito no momento da saída/check-out. O mesmo será devolvido integralmente em numerário ou cancelamento da autorização de crédito, somente após uma inspeção satisfatória da acomodação por parte do gerente/anfitrião. Os custos de danos causados pelo hóspede serão acordados entre hóspede e anfitrião/gerente do alojamento, tendo sua reposição/compensação em comum acordadas entre as partes.
CHECK-OUT ANTECIPADO OU CHECK-OUT TARDIO: O alojamento reserva-se o direito da não devolução de valores de noites não-dormidas. Saídas antecipadas da data original deverão ser previamente acordadas com o anfitrião/gerente do alojamento. Saída tardia (além das 11h00) deverá ser pré-acordada com o anfitrião/gerente e poderá ser aplicada taxas adicionais.
POLÍTICA DE CANCELAMENTO: Todas as tarifas das reservas numa propriedade da Edenvirtuosity Lda., estão sujeitas a uma Política de Cancelamento. Para receber o reembolso total, o hóspede deverá cancelar até 28 vinte e oito dias antes do check-in (data mostrada no e-mail de confirmação). Se o hóspede cancelar com menos de 28 dias antes do check-in, não haverá reembolso. Caso o hóspede efetue o check-in e necessite sair antes da data término prevista, o alojamento reserva-se o direito da não devolução de valores de noites não-dormidas. Se o check-in não for efetuado na data prevista de chegada implicará o pagamento de uma taxa de 100€ (cem euros) por despesas logísticas sofridas pelo alojamento. Reservamo-nos o direito de cancelar ou modificar reservas nas circunstâncias em que pareça que um cliente forneceu um cartão de crédito inválido, ou negue-se a deixar a caução, ou esteja envolvido em atividades fraudulentas ou inapropriadas, ou as reservas contenham ou tenham resultado de um engano ou erro. Adicionalmente, reservamo-nos o direito de cancelar ou corrigir as reservas se não estiverem de acordo com os nossos termos e condições. Se um cliente decidir encurtar a sua estadia ou fazer o check-out antecipado, será aplicado as regras em conformidade com a Política de Garantia e depósito. Nos casos dos cancelamentos de reservas acima mencionados. A Edenvirtuosity Lda. não tem obrigação de garantir novas reservas disponíveis ou melhores tarifas. Uma nova reserva com a melhor taxa disponível terá que ser feita pelo hóspede no momento da nova reserva. Como condição para usar este site, o hóspede/cliente concorda em efetuar o pagamento total do valor da reserva no ato da compra da mesma. O hóspede/cliente será totalmente responsável por quaisquer taxas bancárias e/ou custos necessários para completar a(s) operação(ões) de fundos do banco. O hóspede/cliente reconhece que a reserva pode ser cancelada pelo alojamento caso o pagamento não seja validado no prazo das 24 horas da compra. O hóspede/cliente será responsável por quaisquer penalidades de cancelamento ou "no-show" que possam ser incursas e reconhece que a reserva e as informações de contacto pessoal fornecidas estão corretas para fins de validação do alojamento.
TARIFAS E ERROS DE PREÇÁRIO: Edenvirtuosity Lda. reserva-se o direito de cancelar em qualquer altura contratos baseados em informações com erros ou incorretas no que diz respeito a preços ou serviços.
As condições oferecidas em tarifas de alojamento não são acumuláveis com outras condições e ofertas em vigor, não se aplicando a reservas passadas e exclusivas a reservas diretas provenientes dos websites da marca. Estão excluídas reservas de Operadores, Agentes de Viagens, OTAs, entre outros.
TRANSFERÊNCIAS DE ACOMODAÇÃO: Na eventualidade, rara e inesperada, da propriedade não poder efetuar o alojamento confirmado previamente, irá cumprir com as suas normas assumindo a obrigatoriedade de transferir os clientes para uma propriedade alternativa dentro da Edenvirtuosity Lda, de nível igual ou superior, sem qualquer custo adicional para o cliente. Se não houver uma propriedade de nível igual ou superior ao da reserva original, pode ser necessário providenciar uma propriedade de nível inferior aos clientes. Nesse caso, os clientes serão reembolsados por qualquer redução de custos. Caso nenhuma das alternativas anteriores forem cumpridas pela propriedade, o cliente poderá ser reembolsado na sua totalidade ou reagendar em uma outra data conveniente disponível pelo alojamento. As alternativas apresentadas são da responsabilidade da Propriedade. Entretanto, se o cliente escolher uma propriedade de um nível diferente das alternativas apresentadas sob esta condição, o cliente será obrigado a pagar qualquer diferença.
TERMO DE RESPONSABILIDADE AO UTILIZAR ESTE SÍTIO DA INTERNET: A Edenvirtuosity Lda. garante que não utilizará este sítio da internet para quaisquer efeitos ilícitos ou proibidos pelos presentes termos, condições e advertências. Apesar da Edenvirtuosity Lda. verificar ou analisar periodicamente as discussões, as conversas, as publicações, as transmissões, os anúncios e outros nesta página, a Edenvirtuosity Lda. não tem a obrigação de o fazer e não assume qualquer responsabilidade ou obrigação resultante do conteúdo de quaisquer outras localizações ou devido a quaisquer erros, difamações, calúnias, insultos, lacunas, falsidades, obscenidades, pornografia, profanação, ameaças ou incorreções contidas em qualquer informação presente nessas localizações do sítio. É proibido publicar ou transferir qualquer material ilícito, ameaçador, calunioso, difamatório, obsceno, escandaloso, inflamatório, pornográfico ou profano ou qualquer material que possa constituir ou encorajar comportamentos que sejam considerados como uma ofensa criminal, que originem responsabilidade civil ou que de alguma forma infrinjam qualquer lei. A Edenvirtuosity Lda. irá colaborar totalmente com todas as autoridades responsáveis pela aplicação da lei ou ordens judiciais que solicitem ou nomeiem a Edenvirtuosity Lda. para divulgar a identidade de qualquer indivíduo que publique tais informações ou materiais.
LIMITAÇÃO DA RESPONSABILIDADE: Não obstante, qualquer informação contrária contida nos presentes Termos e Condições, a Edenvirtuosity Lda. não será responsabilizada por danos indiretos, prejuízos decorrentes de danos subsequentes ou circunstâncias especiais, incluindo, mas não limitado, a perda de receitas, perda de lucros, perda de utilização, perda de oportunidades, que se manifestem devido à execução ou não execução das obrigações sob os presentes Termos e Condições.
SEGURO: A Edenvirtuosity Lda. recomenda vivamente a aquisição particular de um Seguro de Viagem Completo por conta do hóspede/cliente. Sugerimos que a apólice cubra, mas não esteja limitada, ao seguinte: perda do pagamento por cancelamento, perda ou danos na bagagem pessoal, perda de dinheiro e despesas de tratamento médico ou dentário.
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IDADE MÍNIMA E RESPONSABILIDADES: Somente serão aceites reservas e posteriormente check-in efetuados sob a responsabilidade de pessoas acima de 18 anos ou superior. Cada cliente/hóspede é responsável pelo seu perfil, credenciais e por manter a confidencialidade dos seus dados, sendo responsável por toda a atividade da sua conta.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE E NOVO REGULAMENTO GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS: Aplicável desde 25 de maio de 2018 (EU 2016/679) em todos os Estados-Membros da União Europeia. Na Edenvirtuosity Lda, valorizamos e atribuímos a máxima importância à confiança que deposita em nós e garantimos que os seus dados pessoais se encontram em segurança e são processados com total privacidade. Privacidade, confidencialidade e transparência são três elementos fulcrais na relação de confiança que estabelecemos com os nossos Clientes/hóspedes. O tratamento dos seus dados pessoais permite, entre outras finalidades, o desenvolvimento e a comercialização direta dos produtos e serviços que acreditamos serem os mais adequados ao perfil e necessidades de cada Cliente. A presente Política de Privacidade estabelece a forma como a Edenvirtuosity Lda utiliza os dados pessoais dos seus clientes e dos seus potenciais clientes e é composta pelas seguintes secções: Departamento de reservas, com a finalidade única e própria para validação das reservas efetuadas e verificação dos futuros hóspedes, organizando e arquivando os dados dos hóspedes para compras única e exclusivamente em seu próprio sítio/site, descrito como https://edengarden.pt. Tais dados são: nome completo, data de nascimento, morada, número fiscal, contato telefónico e endereço eletrónico. Dados de faturação (cartão de débito ou crédito) não são registados ou arquivados em nosso site. Estas informações financeiras são utilizadas pelo próprio cliente apenas no ato do pagamento e não ficam registados em nossos bancos de dados. Para segurança e proteção dos hóspedes/clientes, os dados pessoais de cada hóspede/cliente não serão, em nenhum momento, utilizados em meio externo ao sítio acima mencionado ou, divulgados, distribuídos ou veiculados fora do arquivo eletrónico interno da Edenvirtuosity lda, Caso esteja insatisfeito com a nossa utilização dos seus dados pessoais ou com a nossa resposta após o exercício de algum destes direitos, tem o direito de apresentar reclamação junto da sua autoridade de controlo (Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD | Rua de São Bento, n.º 148, 3º, 1200-821 Lisboa | Tel: 351 213928400 | Fax: +351 213976832 | e-mail: geral@cnpd.pt).
TÉRMINO DE ATIVIDADE OU MUDANÇA NOS TERMOS E CONDIÇÕES: A Edenvirtuosity Lda. reserva-se o direito de alterar os Termos e Condições a qualquer momento, parcialmente ou na sua íntegra, com ou sem aviso prévio. A empresa reserva-se no direito de terminar e suspender seus serviços por qualquer motivo, e sem notificação prévia, bem como remover a Conta de Utilizador ou respetivos benefícios adquiridos através do sítio/site, incluindo o cancelamento de reservas futuras ao abrigo das condições oferecidas pelo sítio/site. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E FORO COMPETENTE: Os produtos e/ou serviços descritos e disponibilizados neste sítio/site poderão não estar disponíveis em outros países. Elege-se o país Portugal para quaisquer ações ou resoluções de cunho jurídico.

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